Ferretería, cerrajería, suministro industrial y bricolaje.

Jueves, 03 Noviembre 2011 07:18

Innovar en colaboración con el cliente es la clave para el futuro

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Mesa de Proveedores

El pasado 17 de junio tuvo lugar en Vitoria (Alava) la II Mesa Redonda Masfer de Cerrajería en la que participaron nueve fabricantes del sector nacional de cerrajería que debatieron sobre la problemática del sector y aportaron una serie de posibles soluciones para superar la díficil situación actual.
Los participantes fueron,  Esteban Arregui y Jorge Pérez (MCM); Andrés Marcos (FAC); Francisco Guillén (CAYS); Bienvenido Calvo (SIDHE); Pablo Izeta (STS); Vicente Devesa (Benidorm Locks), Javier Azcárate (Lince) y Pello Andrinúa y Vicente Gárate (IFAM).

 

Adaptarse a las necesidades
Después de una visión general por parte de todos los participantes, se inició el debate con los comentarios aportados por la mesa.
Las empresas ante la caída de la actividad han tenido que adaptarse a las nuevas necesidades, nuevas facturaciones y otros elementos, que incluso llevan a la incorporación de nuevas actividades, con tal de no disminuir las plantillas, sin olvidar el complicado mundo del mercado exterior que permite salvar a muchas economías.
Pablo Izeta opina que hay dos maneras de apreciar la crisis, una quienes se han preparado para ella o quienes han intentado resistir hasta última hora para cambiar con las prisas. Hay quien lo ha hecho tarde y mal y no quedan fondos para reestructurar. A pesar de la crisis de nuestro mercado para su empresa se ha notado menos, porque se habían preparado para ello y además la exportación ha ayudado a salvar parte de las cifras perdidas en el mercado nacional.

Conclusiones
II MESA REDONDA
DE CERRAJERÍA

Después de analizado el conenido de la mesa, hemos resumido en quince puntos las principales conclusiones para realizar una buena visión del sector y las medidas a adoptar para mejorar el comportamiento del sector.


1º Atención al cliente y buen nivel de servicio. Insistir en el acercamiento y adaptarse a sus necesidades.

2º Creación de buenas redes comerciales que formen al cliente y se adapten a los cambios.

3º Reducción de costes en la cadena productiva para ser competitivos con respecto al producto exterior.

4º Minimizar los stocks de producto terminado, pero con flexibilidad de producción.

5º Innovar con criterio hacia la demanda del mercado para lograr una introducción más rápida de los mismos. Introducir cosas diferentes en materia de producto o de comercialización.

6º Adaptación a las circunstancias del mercado.

7º Luchar por un marco regulatorio que ayude a los fabricantes del sector.

8º Exportar con criterios de valor añadido nuevos hacia los distintos mercados.

9º Dar un salto hacia adelante y avanzar antes de que lo pida el mercado.

10º Se ha pasado lo peor de la crisis y hay que empezar a mirar hacia adelante sin tomar como referencia al pasado.

11ºLas cifras del pasado no volveran y hay que acostumbrarse a vivir con la reducción del mercado que no volverá a crecer a los niveles de los últimos años.

12º Mantener un nivel racional de stock en productos de rotación para obtener oportunidades al no contar el cliente con su propio almacén.

13º Invertir en tecnología para que las diferencias no sean tan grandes con respecto a los grandes fabricantes europeos.

14º Hay un mercado cercano que se ha perdido y que es necesario recuperar con los factores apuntados de servicio, negociación, ampliación de catálogo y precio ajustado.

15º Adaptarse a normas y homologaciones antes de su exigencia para ganar posicionamiento de mercado.

 

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