Ferretería, cerrajería, suministro industrial y bricolaje.

MASFER · EDITORIAL

La distribución quiere recuperar al cliente

Durante los últimos días y en diferentes lugares , hemos oído la misma frase, “tenemos que hacer que el cliente venga a nuestras tiendas y que disfrute de la compra. Tenemos que lograr que el cliente acuda a las ferreterías a ir de compras y no sólo a comprar cuando necesita algo”. Buena frase y mejor objetivo nada fácil de cumplir. Y no es que los ferreteros no estén facultados para lograrlo, sino porque deben cambiar muchas cosas y muchos conceptos para recuperar a ese cliente que hemos perdido.
Hay que reconocer que nuestros productos no enamoran como los otros establecimientos, pero nuestras tiendas tienen una gran dosis emocional. La proximidad, el consejo amigo, la solución a una tragedia, etc eso se consigue en el ferretero del barrio, que es como de la familia, o al manos lo era.

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