Ferretería, cerrajería, suministro industrial y bricolaje.

Lunes, 26 Enero 2015 11:43

Antonio Bernad, director general de Puertas EUROSEGUR

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apertura optMASFER. Háblenos un poco de su empresa y sus principales valores.
ANTONIO BERNAD. – “EUROSEGUR es una “empresa familiar”  que fue fundada en 1996 y , en su origen se nutrió fundamentalmente de la experiencia que, con anterioridad, mi padre ya tenía en el sector de las puertas de seguridad. Hasta el día de hoy en que, ya jubilado, mis hermanos y yo continuamos con el proyecto con la ilusión del primer día.
Siempre me gusta hablar de “EMPRESA FAMILIAR” en mayúsculas.
Somos empresarios y estamos orgullosos de serlo. No entendemos la connotación negativa que persigue al empresario en este país donde se ha llegado incluso a tener que acuñar el término “emprendedor”, con la intención, parece, de dignificar las virtudes que, ya de por sí, todo empresario tiene y que son el inconformismo, la voluntad de hacer cada día mejor las cosas, la valentía de correr riesgos y el deseo de que nuestro trabajo sea útil y mejore la vida de los demás. Así es como entiendo yo nuestra profesión.


Además es un lujo hacerlo con mi familia que, lejos de ser para nosotros un problema, y gracias a los valores que nos han sido inculcados, es una fuente de motivación, apoyo, solidaridad e ilusión constante que refuerza diariamente nuestro compromiso con el proyecto”.  

MASFER.¿Por qué EUROSEGUR tiene esta vocación por las normas y certificaciones?.
ANTONIO BERNAD. – “Porque desde nuestro punto de vista es la única vía que nos asegura la viabilidad futura en un mercado, si cabe, cada vez más competitivo.
No es que operar en un mercado competitivo sea algo desconocido o inusual para nosotros, máxime cuando el mercado español está tan falto de regulación en lo que respecta a los requisitos de seguridad frente al robo exigibles a las puertas, en especial en el mercado domiciliario, dando lugar a que convivan multitud de oferta totalmente dispar en cuanto a prestaciones y precios.
Esta situación, ya de por sí complicada, se ha visto seriamente agravada como consecuencia de lo que todo el mundo conoce como “La Globalización”.
La Globalización es un proceso, desde mi punto de vista irreversible, que ha provocado transformaciones de todo tipo en nuestras vidas, y especialmente en el ámbito económico. Todos los países y mercados están interconectados,  facilitando al consumidor el acceso a bienes y servicios procedentes de todo el mundo, dando entrada a productos de importación que, generalmente, son más baratos que los nacionales. La puerta de seguridad, por supuesto, no se escapa a esta realidad.
Asumimos el reto que supone para nosotros el que debamos re-inventarnos constantemente para ser más eficientes y competitivos, pero también demandamos, casi suplicamos me atrevería a decir, a la administración que regule el mercado y exija que todos los productos sean conformes con los requisitos y estándares de calidad que el mercado siempre demanda.
Nosotros, desde luego, no tememos operar en un mercado regulado y , por tanto, decimos que cuanto mayores sean las exigencias normativas al producto, mejor”.

MASFER. ¿En realidad este esfuerzo por la calidad es reconocido y el cliente está dispuesto a obtener productos más seguros?.
ANTONIO BERNAD. – “Como punto de partida tenemos que asumir que, todos nosotros, como consumidores, no somos, ni tenemos por que ser, expertos en las prestaciones de todos aquellos productos que compramos. En el caso de las puertas cabría añadir que, tal y como he comentado anteriormente, la ausencia de un marco normativo al que acogerse unido a la gran variedad de argumentaciones de los fabricantes, muchas de ellas contrapuestas, hacen que no se tenga una referencia clara sobre que puerta se adapta a nuestras necesidades, provocando que todas nos parezcan iguales y, en lógica consecuencia, nos decantemos por aquellas opciones más económicas. Si además añadimos las terribles consecuencias que, todos estos años de dificultades económicas, están ocasionando tanto en nuestro poder adquisitivo como en nuestra confianza a la hora de gastar, nos encontramos con que el fenómeno “low cost” está totalmente extendido en la mentalidad del consumidor.
Pese a todo, el consumidor siempre quiere acertar con su compra y, siempre que seamos capaces de poner en valor las prestaciones del producto y que el precio sea razonable, por supuesto que sí que está dispuesto a invertir en productos que se adaptan a sus necesidades de seguridad”.

MASFER. Me ha reconocido que los cerrajeros no son sus mejores clientes. ¿cuál es el motivo?.
ANTONIO BERNAD. – “Tal y como está concebido hoy en día el oficio de la cerrajería, el cerrajero es un profesional que se preocupa de abrir las puertas no de instalarlas.
Para su cometido, la técnica de apertura se centra exclusivamente en atacar los sistemas de cierre, y hacerlo causando el menor daño posible. Son, por tanto, expertos que conocen las prestaciones de todas las cerraduras, protectores y cilindros ya que diariamente se enfrentan a ellos.
Además también son testigos de numerosos robos a los que acuden para reparar el daño ocasionado en la puerta y tienen la ocasión de comprobar la facilidad con que los sistemas de cierre han sido violados. Destacar como el bumping esta siendo el tema de moda actualmente.
Todo ello contribuye a desarrollar y afianzar en ellos la idea de que la base de la seguridad de una puerta estriba exclusivamente en la seguridad que ofrezcan los sistemas de cierre, minimizando otros aspectos. He llegado a escuchar que “teniendo un buen cilindro no preciso de nada más [sic]”.
Como conclusión, y como regla general, el cerrajero siempre prioriza la mejora de los elementos que componen el sistema de cierre y obvia la posibilidad de sustituir la puerta que, de paso, requiere de una instalación, que para ellos en principio supone un obstáculo, que en muchos casos les obliga a recurrir a terceras personas”.

MASFER.¿Cómo podrían beneficiarse los cerrajeros de la venta de puertas certificadas?.
ANTONIO BERNAD. – “Estoy seguro que resulta una obviedad para cualquier cerrajero si digo que una buena cerradura que instale un cilindro muy básico ve considerablemente mermada su seguridad. Del mismo modo debería ser obvio que el mejor sistema de cierre anclado a la estructura de la puerta por un sistema deficiente no ofrece seguridad alguna. Y, para terminar, todo el mundo debería coincidir también en que la mejor puerta no puede ser instalada sobre un tabique endeble y sin asegurar firmemente el marco.
También debemos convenir en que la aparición de nuevas técnicas de robo centrados en los ataques de habilidad sobre los sistemas de cierre, que cada vez más están ganando protagonismo frente al método más tradicional de apalancar las puertas, no es producto de que las puertas sean más resistentes estructuralmente sino al hecho de la aparición de bandas organizadas, procedentes principalmente de países del este, especializadas en dichas técnicas.
Como conclusión, el problema actual de robos con fuerza en domicilios que afecta anualmente a miles y miles de hogares españoles, es consecuencia de la falta de seguridad de las puertas, consideradas como un conjunto que incluye resistencia estructural más seguridad de los elementos de cierre más instalación,  junto con la ausencia de una política preventiva eficaz.
Siempre he pensado que parte de la solución del problema sería la aparición de una nueva categoría profesional, que yo llamo “asesor de seguridad”, que sea capaz de realizar un diagnostico adecuado sobre las necesidades objetivas de seguridad que cada vivienda en particular pueda tener y ofrecer las soluciones adecuadas.
Sin duda, para todo aquel cerrajero que amplíe su perspectiva y pueda ver la puerta como un todo y no solo como el objeto donde hay instalada una cerradura y reconocer la necesidad de que haya un equilibrio entre todos los componentes que la integran, más allá del beneficio que pueda reportarle trabajar con un producto de mayor margen económico obtendrá el reconocimiento y la confianza por parte de la sociedad por ser un profesional que verdaderamente ofrece una solución lógica y adecuada que da respuesta a la necesidad que todos tenemos de estar y sentirnos protegidos en nuestros hogares.
Insisto, según mi opinión, a través de la puerta de seguridad, el cerrajero tiene una magnifica oportunidad de ampliar su campo de acción comercial así como mejorar su imagen  profesional y prestigiar el oficio … pero yo no soy cerrajero”.

MASFER¿Qué opinión le merece el funcionamiento de la UCES y sus objetivos?.
ANTONIO BERNAD. – “Siempre me ha parecido admirable la voluntad de los cerrajeros por asociarse y regular su sector aun tratándose de una tarea muy sacrificada y laboriosa no exenta de tensiones internas y dificultades.
Por mi parte, siempre apoyaré este tipo de iniciativas ya que considero el asociacionismo profesional como una vía fundamental para poder formular propuestas que puedan ser tenidas en cuenta por la Administración y confío en que podamos colaborar para poder mejorar la situación de la Seguridad Domiciliaria en España.
Quisiera también agradecer a la UCES la deferencia que tuvo hacía nuestra empresa, cuando nos invitó a participar en el encuentro que organizó con fabricantes y distribuidores del sector el pasado mes de junio. Sin duda fue una jornada muy positiva, que ya ha dado lugar diversas iniciativas y, estoy seguro, conociendo a sus impulsores y su determinación, que no cejarán en su empeño en el logro de sus objetivos”.

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